进一步提升相关工作的规范性和处事效能，鞭策消费者权益掩护工作更加体系化、常态化，累计用于公益事业款项超24.7亿元，协会发布《保险行业消费者权益掩护自律公约》，TokenPocket钱包，中央金融工作会议明确提出“坚持以人民为中心的价值取向”，在客户端针对客户实际需求分级打点，将为保险金融消费者权益掩护工作注入专业法治力量，助力构建更加透明、规范、有序的保险金融消费环境，鞭策构建“监管引领、协会统筹、机构落实、社会监督”的消保工作格局，面对不绝迭代的金融产物形态、连续变革的消费者需求，构建多元协同、共建共治的消保工作格局。

泰康人寿党委书记薛继豪此前暗示，帮手公众增强保险金融产物消费认知和理性选择能力，泰康将坚定支持保险金融消保专项基金的运营和成长， 专项基金设立初期，正因如此，与泰康保险集团共同发起设立保险金融消费者权益掩护专项基金，让公众更加便捷地获取保险金融常识和法律常识，并在充实知情的基础上作出适合自身需求的消费选择，2024年。

中国保险行业协会连续完善消保自律体系， 法搭救助基金会是目前唯一一家致力于推进法律援助事业成长的全国性公募基金会。

截至2026年中，2025年泰康已开展线下活动8000余次，处事中国式现代化建设，重点将围绕保险金融产物消费全流程，条款规则复杂，鞭策专业常识转化为消费者易理解、可获取的公益处事，履约周期长、保障属性长期；同时，保险领域的消费者权益掩护工作， 图1：法搭救助基金会副秘书长宫永德、泰康保险集团助理总裁兼董事会秘书应惟伟现场签约 专业法治力量赋能保险金融消费者权益掩护 保险产物本质上是一份跨越数年甚至数十年的风险答理，围绕保险金融常识普及、法律常识宣传和公益支持等，该基金由泰康保险集团提供启动捐赠支持，拓展更多消费者权益掩护实践路径，同时，也是保险业处事共同富裕、处事中国式现代化的应有之义， 从恒久实践到机制创新， 未来，共同汇聚专业力量，是保险业高质量成长需要连续回应的重要课题，如何将消费者权益掩护进一步融入日常认知建设和法治公益支持，协会创立保险消费者权益掩护专业委员会，泰康累计理赔金额超2203亿元，为全行业确立统一的消保行为准则；2026年又出台《保险产物适当性打点自律规范》， 在这样的行业特点下，泰康连续推进消费者权益掩护体系建设。

更是一种经营理念。

掩护消费者合法权益，连续探索推进公益法律处事建设， 在行业层面，共建消费者权益掩护新生态 保险金融消费者权益掩护是一项需要多方共建的恒久系统工程，鞭策保险金融消费者权益掩护工作不绝成长， 近年来，为金融业成长指明了方向，积极探索金融企业到场社会公益、处事社会成长的实践路径，2021年，进一步将“把合适的产物销售给合适的消费者”的要求细化为行业共识，依托基金会公益法律处事资源，消费者理解和判断的门槛相对较高，法搭救助基金会的到场，在加强金融科普方面，它要求从供需两个维度进行分级分类打点：在供给端进行产物分级、销售能力分级，探索拓展保险金融消费环节中的法律志愿处事，坚持以客户为中心，通过加强金融常识普及、优化客户处事流程、强化销售行为打点等方式，切实帮手消费者“明大白白买保险”。

为推进全面依法治国，(以上图均由泰康保险提供给中国网财经使用) ，。

刘挺军暗示，建设法治强国、金融强国贡献力量，需要保险机构、各类金融经营主体、公益组织、法律专业机构、监管部分与社会各界凝聚共识、同向发力，保险金融消保专项基金将在依法合规前提下，促进保险金融消费环境的连续优化。

同时， 携手多方力量，后续其将在依法合规前提下，帮手公众增强保险金融认知能力和依法理性选择能力。

这既是泰康对“金融为民”初心使命的践行，基金会将充实发挥法治公益平台作用，以及适时面向经济困难的消费者提供一次性补助救济等帮扶工作， 8月20日。

在助老处事、村子振兴、公共卫生、教育成长等领域连续投入公益资源，泰康始终将消费者权益掩护融入经营成长全过程，比一般行业更需要专业法治力量的深度到场，专项基金也欢迎更多有责任、有担当的市场主体到场其中，截至2025年末，更清楚地了解产物特点、权利义务和相关风险，帮手消费者在获得更充实信息的基础上作出审慎判断， 司法部原党组成员、副部长，将“以客户为中心”理念转化为掩护消费者合法权益的具体行动，是围绕适当性对保险公司基层治理布局的系统性重塑。

让法治的阳光照亮更多需要帮手的消费者，法搭救助基金会理事长赵大程；中国保险行业协会党委委员、副秘书长马晓伟；泰康保险集团总裁兼首席执行官刘挺军；助理总裁兼董事会秘书应惟伟；管委会成员兼首席合规官靳毅等参与签约仪式， 图3：中国法律援助和司法行政英烈关爱救助基金会理事长赵大程发言 赵大程暗示，将适当性打点从销售环节延伸至理赔、保全、健康打点等后端处事，围绕保险金融常识和法律常识普及，是泰康进一步深化消费者权益掩护工作的重要举措，从产物设计、销售行为到处事规范、纠纷化解。

不绝完善处事体系、提升处事能力，实现保险供需的精准匹配，泰康连续鞭策消费者权益掩护 消费者权益掩护是金融企业恒久成长的基础。

泰康恒久关注社会公益事业成长，形成权责清晰、优势互补的掩护合力。

图2：泰康保险集团总裁兼首席执行官刘挺军发言